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手机在打电话时收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致短信无法顺利接收，当手机处于信号较差的区域，如地下室、电梯内等，可能会出现短信延迟接收或无法接收的情况。
2、短信中心号码设置问题：如果短信中心号码设置不正确，也可能导致短信无法正常接收。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，也可能影响短信的正常接收。
4、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能设置了拦截陌生号码的短信，或者某些应用可能会屏蔽一些短信，如广告、推广等。
5、网络延迟或服务器问题：网络延迟或运营商的服务器问题也可能导致短信接收延迟或无法接收。
6、手机软件或系统问题：手机软件或系统的故障也可能导致短信无法正常接收。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机信号是否稳定，尝试移动到信号较好的区域。
2、检查短信中心号码是否正确设置。
3、清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序。
4、检查手机是否设置了拦截陌生号码短信的功能，或者检查是否有应用程序屏蔽了短信。
5、等待一段时间，看是否有网络延迟或服务器问题导致的短信延迟或无法接收。
6、尝试重启手机或更新手机软件/系统，看是否能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服寻求帮助。